Reklamacije
IZJAVA O ODUSTANKU OD UGOVORA ZAKLJUČENOG NA DALJINU
U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014), obrazac Izjave o odustanku od ugovora dostavlja se na email adresu: airflows.online@gmail.com ili na adresu firme:
Airflows.online
(Unesite adresu firme)
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija, podnošenjem izjave o odustanku od ugovora u roku od 14 dana od dana kada je roba predata potrošaču, odnosno trećem licu koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.
Odustajanjem od ugovora potrošač se oslobađa svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova povrata robe.
Uslovi za povrat
Proizvod mora biti:
-
nekorišćen
-
neoštećen
-
u originalnoj ambalaži
Uz proizvod je potrebno priložiti:
-
originalni račun
-
popunjen obrazac Izjave o odustanku od ugovora
Potrošač može odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana.
Izjava o odustanku proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
U tom slučaju smatra se da ugovor nije ni zaključen, u skladu sa članovima 34. i 35. Zakona o zaštiti potrošača.
Povraćaj novca
Trgovac je dužan da izvrši povraćaj novca bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, odnosno nakon prijema robe ili dokaza da je roba poslata.
Potrošač je dužan da vrati robu najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku.
Povraćaj sredstava plaćenih karticom
U slučaju povraćaja robe koja je plaćena platnom karticom, Airflows.online je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo putem istog načina plaćanja (VISA, MasterCard, Maestro, Dina).
Kontakt
Obrazac Izjave o odustanku od ugovora možete zatražiti putem email adrese: